Informativa sulla privacy

PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: 23/09/2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui COOL SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA , in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito coolshopofficial.com e utilizzano i servizi disponibili attraverso il sito.

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

COOL SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA
Sede legale: VIA GIOVANNI PASCOLI, 3 73013 GALATINA (LE)
Partita IVA: 05434550751
Codice Fiscale: 05434550751
Numero REA: LE-366664
Iscrizione al Registro delle Imprese di: LECCE
E-mail: COOLSHOPGALATINA@GMAIL.COM
PEC: COOLSRLSGALATINA@PEC.IT
Telefono: +39 3892407869

Di seguito, “COOL SHOP” o “Titolare”.

2. QUALI DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI

Attraverso il sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali, in funzione dei servizi utilizzati dall'utente.

Dati identificativi e di contatto

A titolo esemplificativo:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo di spedizione;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • eventuali ulteriori informazioni fornite volontariamente dall'utente.

Dati relativi agli acquisti

In caso di acquisto possono essere trattati:

  • dati relativi agli ordini effettuati;

  • prodotti acquistati;

  • importi e informazioni relative alla transazione;

  • indirizzo di consegna;

  • informazioni relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita.

I dati completi della carta di pagamento non vengono normalmente gestiti direttamente da COOL SHOP, ma dai relativi fornitori di servizi di pagamento.

Dati di navigazione

Durante il normale funzionamento del sito, i sistemi informatici possono acquisire alcune informazioni la cui trasmissione è implicita nell'utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra queste possono rientrare, a titolo esemplificativo:

  • indirizzo IP;

  • tipo di browser e dispositivo;

  • sistema operativo;

  • orario della richiesta;

  • pagine visitate;

  • informazioni relative alla navigazione;

  • dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

I dati di navigazione possono essere utilizzati per il corretto funzionamento del sito, per finalità di sicurezza e, ove applicabile, per finalità statistiche.

Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio volontario di messaggi tramite e-mail, moduli di contatto o altri strumenti disponibili sul sito comporta l'acquisizione dei dati necessari a rispondere alla richiesta, nonché degli eventuali ulteriori dati contenuti nella comunicazione.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

A. Gestione degli acquisti

Per:

  • ricevere ed elaborare gli ordini;

  • gestire i pagamenti;

  • effettuare la spedizione dei prodotti;

  • gestire consegne, resi e rimborsi;

  • fornire assistenza relativa agli ordini;

  • adempiere agli obblighi fiscali e contabili.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali e adempimento di obblighi di legge.

B. Assistenza clienti

Per rispondere alle richieste inviate dall'utente e fornire assistenza relativamente ai prodotti, agli ordini e ai servizi.

Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste degli utenti, a seconda del caso.

C. Adempimento degli obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa civile, fiscale, contabile, amministrativa e da eventuali richieste delle autorità competenti.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

D. Sicurezza del sito

Per prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e attività potenzialmente dannose per il sito, gli utenti o il Titolare.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e servizi.

E. Comunicazioni commerciali

Qualora l'utente abbia prestato il proprio consenso, i dati potranno essere utilizzati per l'invio di newsletter, comunicazioni promozionali, novità, offerte e informazioni relative ai prodotti COOL SHOP.

Base giuridica: consenso dell'interessato.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

F. Analisi e personalizzazione dell'esperienza

Qualora siano utilizzati strumenti di analisi, marketing o profilazione che richiedano il consenso dell'utente, i relativi dati saranno trattati esclusivamente secondo le modalità e le finalità indicate nell'informativa cookie e previo consenso, quando richiesto dalla normativa.

4. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell'ordine è necessario per poter concludere ed eseguire il contratto di vendita.

Il mancato conferimento dei dati indispensabili può impedire a COOL SHOP di accettare o gestire l'ordine.

Il conferimento dei dati per l'invio di comunicazioni commerciali è invece facoltativo.

Il mancato consenso al marketing non impedisce all'utente di acquistare prodotti o utilizzare gli altri servizi del sito.

5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.

Il trattamento viene effettuato nel rispetto dei principi di:

  • liceità;

  • correttezza;

  • trasparenza;

  • minimizzazione;

  • esattezza;

  • limitazione della conservazione;

  • integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, uso illecito, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione non autorizzata.

6. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive finalità, a soggetti che forniscono servizi necessari alla gestione del sito e dell'attività commerciale, tra cui:

  • piattaforma e-commerce e relativi fornitori tecnologici;

  • società che gestiscono i pagamenti;

  • corrieri e operatori logistici;

  • fornitori di servizi informatici;

  • servizi di hosting e infrastruttura digitale;

  • consulenti fiscali, contabili e legali;

  • fornitori di servizi di assistenza clienti;

  • fornitori di servizi di newsletter e comunicazioni commerciali;

  • fornitori di servizi di analisi e marketing, ove utilizzati e nei limiti consentiti;

  • autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare vengono, ove necessario, designati quali Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

7. PIATTAFORMA SHOPIFY

Il sito e-commerce è realizzato e/o gestito attraverso la piattaforma Shopify e i relativi servizi tecnologici.

Per la gestione tecnica del sito, degli ordini e dei servizi connessi, alcuni dati possono essere trattati attraverso l'infrastruttura di Shopify e dei relativi fornitori.

L'utilizzo dei servizi di terzi può comportare trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR.

Per ulteriori informazioni si invita a consultare anche le informative privacy dei fornitori utilizzati.

8. PAGAMENTI

I pagamenti possono essere gestiti attraverso fornitori di servizi di pagamento terzi.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, i dati necessari alla transazione possono essere trattati direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento.

COOL SHOP non richiede né conserva, ove non necessario, i dati completi delle carte di pagamento.

9. SPEDIZIONI

Per effettuare la consegna dei prodotti acquistati, alcuni dati del cliente, quali nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e/o e-mail, possono essere comunicati al corriere o al fornitore logistico incaricato della spedizione.

La comunicazione è necessaria per l'esecuzione del contratto.

10. NEWSLETTER E MARKETING

Se l'utente decide di iscriversi alla newsletter, il relativo indirizzo e-mail potrà essere utilizzato per ricevere comunicazioni commerciali relative a:

  • nuove collezioni;

  • prodotti;

  • promozioni;

  • eventi;

  • iniziative COOL SHOP;

  • altre comunicazioni di carattere commerciale.

Il trattamento per finalità di marketing avviene sulla base del consenso dell'utente, quando richiesto.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando COOL SHOP.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

11. COOKIE E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento.

Alcuni cookie sono necessari al funzionamento del sito e alla fornitura dei servizi richiesti dall'utente.

Altri cookie, inclusi eventuali strumenti di analisi, marketing o profilazione, possono richiedere il consenso dell'utente.

Quando richiesto dalla normativa, tali strumenti vengono attivati solo dopo l'acquisizione di un consenso valido.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulla gestione delle preferenze, si rinvia alla Cookie Policy di COOL SHOP.

Il Garante specifica che gli strumenti di profilazione richiedono il consenso dell'utente e che l'informativa deve indicare caratteristiche, finalità, destinatari e tempi di conservazione delle informazioni raccolte.

12. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi di legge o a tutelare i diritti del Titolare.

In particolare:

Dati relativi agli ordini: conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e successivamente per i tempi previsti dalla normativa civilistica e fiscale.

Dati relativi all'assistenza clienti: conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il tempo necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

Dati utilizzati per il marketing: conservati fino alla revoca del consenso e, successivamente, per il periodo necessario a documentare il consenso e la sua revoca, salvo ulteriori obblighi di conservazione.

Dati di navigazione: conservati per il periodo necessario alle finalità tecniche, di sicurezza e statistiche, secondo le configurazioni dei sistemi utilizzati.

I periodi effettivi possono variare in funzione della specifica finalità e degli obblighi di legge applicabili.

13. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati da COOL SHOP potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento sarà effettuato esclusivamente nel rispetto delle disposizioni del GDPR e mediante gli strumenti previsti dalla normativa applicabile, quali una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o le garanzie appropriate previste dagli artt. 46 e seguenti del GDPR.

14. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI E PROFILAZIONE

I dati personali non vengono utilizzati per adottare decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull'utente, salvo diversa indicazione specifica fornita nell'informativa relativa al trattamento.

Eventuali attività di profilazione per finalità di marketing saranno effettuate esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa e, ove necessario, previo consenso dell'interessato.

15. DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'utente, nei casi previsti dal GDPR, può esercitare i seguenti diritti:

  • ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali;

  • ottenere l'accesso ai propri dati personali;

  • chiedere la rettifica dei dati inesatti;

  • chiedere l'integrazione dei dati incompleti;

  • chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • chiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;

  • ricevere i dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;

  • revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L'esercizio dei diritti può essere limitato nei casi previsti dalla normativa vigente.

16. COME ESERCITARE I PROPRI DIRITTI

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare:

E-mail: COOLSHOPGALATINA@GMAIL.COM
PEC: COOLSRLSGALATINA@PEC.IT
Indirizzo: VIA GIOVANNI PASCOLI, 3 73013 GALATINA LE

La richiesta deve consentire al Titolare di identificare il richiedente e comprendere il diritto che si intende esercitare.

Il Titolare fornirà riscontro nei termini previsti dalla normativa applicabile.

17. DIRITTO DI PRESENTARE RECLAMO

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità di controllo è:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
Sito web: www.garanteprivacy.it

Il diritto di presentare reclamo non pregiudica gli altri diritti dell'interessato.

18. MINORI

I servizi di acquisto disponibili sul sito sono destinati a persone che abbiano la capacità di agire richiesta dalla normativa applicabile.

COOL SHOP non raccoglie consapevolmente dati personali di minori per finalità di marketing.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza la necessaria autorizzazione, può contattare COOL SHOP ai recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

19. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

COOL SHOP può modificare o aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Si invita pertanto l'utente a consultare periodicamente questa pagina.

20. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali:

COOL SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA
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Partita IVA: 05434550751
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Numero REA: LE-366664
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PEC: COOLSRLSGALATINA@PEC.IT
Telefono: +39 3892407869

Sito web: coolshopofficial.com

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